联通短信出现大面积故障 官方回应

2月10日一早,大批网友在微博上反馈,联通短信出现大面积故障,具体情况为:无法收到短信,也收不到验证码。

有网友搜集了一下信息,发现整个华北范围+山东省这个具体的范围内(包含 北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古)的所有联通手机都不能收发任何短信,至少6个省份的联通短信服务崩溃了。 ​

联通短信出现大面积故障 官方回应:已于11点恢复正常

随后,不少联通用户在联通官微下方聚集,询问何时能够修复,有没有临时解决办法。

@中国联通客服 官微回应称,您好,目前正在紧急处理,给您带来的不便尽请谅解! 

如您需要紧急接收短信,可临时关闭VOLTE功能,方法如下:

iOS客户-设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-语音与数据,选择关闭VOLTE。

安卓客户-设置-无线和网络-移动网络-VOLTE高清通话,选择关闭。

联通短信出现大面积故障 官方回应:已于11点恢复正常

今日,11时左右,有网友再次询问,“求求了联通快点处理你的验证码,要转网了”。

联通客服回应称:“您好,我司短信系统已于11点恢复正常,请您关注您的短信使用,如有问题,请您及时联系我们,感谢您的使用。”

从网友反馈来看,目前联通短信系统已经可以正常收发短信,还不能上网的朋友,重启一下手机即可。

联通短信出现大面积故障 官方回应:已于11点恢复正常

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