手机号因出差被封

人到外地出差手机号就遭到了封停?这操作你遇见过吗?最近一位北京的电信用户就遇上了这种让人觉得不可思议的事情。

据悉,8月15日,张女士称自己近日到外地出差手机号遭永久封停。中国电信客服发短信告知张女士,因其可能路过传销、诈骗窝点被基站检测到,为了防止张女士遭到电信诈骗,将其电话号码封停。

但张女士称,自己之前被其他客服告知——这个号码是永久关停了,不能再用也无法复开,客服回应称的确如此,建议张女士销户重新办理一张卡。客服还表示消费者可以提供差旅行程单申诉,但申诉成功的概率不大。

张女士则表示,自己是有合法正当职业的,从未做过传销、推销、诈骗,因此感到不能理解。目前双方仍在沟通中。

虽然近年来电信诈骗的确让人防不胜防,但一般用户的消费权益还是应该受到保护的。此次事件发生后,国内多家媒体援引专业律师表示,此举违反《消费者权益保护法》及电信条例,消费者可向消协或其主管部门举报,还可以向法院提起诉讼。

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