地铁安全员拖拽乘客合理吗

大众网·海报新闻记者 陈嘉伟 西安报道

8月30日,有网友反映西安地铁3号线有乘客呼喊“救命”,地铁保安将其拖拽下车,拖拽过程中导致该女子衣衫不整。8月31日,西安市轨道交通集团有限公司运营分公司(以下简称:西安地铁运营分公司)通报了上述情况。

西安地铁运营分公司表示,2021年8月30日17:38左右,一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间,该乘客不断辱骂身边乘客,并与部分乘客产生肢体冲突,严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻,在多次劝离未果后,为确保车厢内乘车秩序,17:45列车到达大雁塔站后,安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈,拒不下车,为确保地铁行车安全,车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下,抵达目的地后自行离开,未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。

针对这一通报,网友认为乘客扰乱秩序,理应处理;也有一种声音认为:地铁安全员是否有权力直接动手将乘客拖拽出车厢,并如此“暴力”。

2011年《西安市城市轨道交通条例》(以下简称《条例》)开始实施,并在实施过程中几经修改,现行《条例》规定乘客应当自觉遵守公共秩序和社会公德,按照乘客守则文明乘车。禁止在车站或者车厢内打闹嬉戏、大声喧哗以及其他影响城市轨道交通运营秩序和安全的行为。同时《条例》提到,涉及治安突发事件,公安机关应当启动相应的治安应急预案,依法予以处置。

大众网·海报新闻记者注意到,全国多数城市的地铁运行条例中均将治安的责任人归为公安部门,但一般没有随车乘警,由于地铁站点之间路线较短、站间运行时间不长,所以治安事件一般由列车运行下一站的站点执勤民警处理。

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