联邦快递又道歉

未按名址投递华为快递后,6月21日,联邦快递(Fedex)又被曝出拒绝投递华为手机,今天,爆料者发布最新进展——联邦快递道歉了。

 

  华为手机x联邦快递事件今晨最新进展:(联邦快递)官方发来了新声明,说手机是“被错误地退回”,以及“我们为这个操作错误致歉”。和我们昨天从Fedexhelp那里得到的说法不太一样,但我们暂且不说反转,就当是个更新吧。

PC Magazine官网则发布了联邦快递的声明原文:

该包裹被错误地退回给发件人,我们为这个操作错误致歉。作为一家每天运送1500万件包裹的全球性企业,我们正依据美国监管环境的变化调整自己的操作流程,以便在遵守所有规则的条件下,将对我们客户的影响降到最低。

 

6月21日,美国知名IT杂志PC Magazine首席分析师塞根(Sascha Segan)在推特发文称,该公司一部本应从伦敦寄往美国的华为P30 Pro手机被联邦快递退回:

太荒谬了,我们的英国作者想把他的华为P30(Pro)寄给我们,这样我就可以测评一些东西。这不是一部新手机,而是我们现有的手机,属于我们公司,只是在办公室之间寄送。但这种事就是发生了。@FedEx。

  在塞根的配图中,手机被退回的原因是“美国政府与华为及中国政府之间的问题。”

 

  随后,塞根和寄送华为手机的作者亚当·斯密斯(Adam Smith)又在PC Magazine网站发表署名文章,详述此事发生过程。

 

  文章写道,PC Magazine想要重新测评华为的旗舰产品P30 Pro手机,而他们的伦敦办公室里刚好有一个,于是PC Magazine的驻英记者史密斯就用英国皇家邮政旗下的Parcelforce快递寄出手机。

  在寄手机时,他按要求填写了手机型号。

 

史密斯称,他被告知需要写下手机品牌名称、型号和国际移动设备识别码(IMEI)

随后,手机转用美国联邦快递,根据物流信息,手机被寄往美国印第安纳波利斯,并在当地停留约5小时后,于当天被退回伦敦。

  一名Parcelforce的客服通过推特告诉史密斯,“根据(联邦快递)提供的信息,由于美国政府与华为之间的问题,他们(联邦快递)不接受任何该品牌的产品。”

  而联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系到史密斯,表示“5月16日美国将华为及其68个子公司列入‘实体清单’,美国公司被限制了与清单所列某些实体的业务往来,给您带来不便深感抱歉。”

随后联邦快递客服表示,“按照我的理解,为了确保我们的合规性,目前我们不接受向任何华为上市实体的投递。”

 

  文章还提到,华为美国公司(Huawei Device USA)公共关系副总裁戴利(Teri Daley)在推特跟帖回复道:“这完全是对(美国)行政命令和实体名单的误读。”

 

上个月,联邦快递曾将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国,并试图转运另外两个由越南寄往华为其他亚洲办公室的包裹,均未经授权。

5月28日,联邦快递中国公司官方微博发出道歉声明,称“对于少量华为货件被失误转运表示抱歉”,并确认“没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件”。

  国家有关部门在6月1日宣布,决定立案调查联邦快递。14日,有关部门向联邦快递(中国)有限公司送达了询问通知书。案件已进入调查阶段。

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